Job description

Operations & Customer Success Associate

*** WE ARE CURRENTLY LOOKING FOR DANISH SPEAKING CANDIDATES ***

Spændende innovativ logistik virksomhed søger nye medarbejdere til Operations afdeling.

UBsend A/S København

Vi er en logistik virksomhed i kraftig vækst og hvis du har mod på at være med på rejsen, hvor vi udvikler skræddersyede logistik løsninger til internationale brands i hele Europa, så er du muligvis den person vi søger.

Hos os kommer du til at bidrage med at udvikle virksomheden, skabe innovative løsninger på komplekse problemstillinger, og være en del af et fremragende team i en virksomhed med fladt hierarki og højt til loftet. Du skal med dine evner og baggrund være med til fortsat at definere hvordan vi arbejder med internationale og nationale opsætninger i den daglige operation i virksomheden.

Stillingen kombinerer opgaver relateret til service for de enkelte kunder og den daglige operation. De kunderelaterede opgaver indebærer relationsskabelse, opfølgninger på samarbejde, hjælp til udvikling af nye løsninger og mange andre tiltag for at sikre vores kunder er 110% tilfredse med vores løsning. Det skal gerne tilfalde dig naturligt at have daglig kundekontakt - og ikke være bange for at være opsøgende. De ter også et plus, hvis man har et struktereret approach til netop dette. Derudover, vil du indgå i driften, hvor du bl.a. vil være ansvarlig for at tilsikre bestillinger af, og opfølgning på, linehauls/linjebiler hos diverse transportører og leverandører, så vores netværk kontinuerligt fungerer optimalt. Vi samarbejder med mange forskellige kunder, transportører og pakkeleverandører over hele Europa.

Vi arbejder med telefon og mails, så du skal kunne arbejde med flere kunder, leverandører og sager samtidig, ligesom du ubesværet skal kunne kommunikere skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk.

Vi forventer, du

  • elsker at tænke i løsninger og muligheder - også udenfor boksen - og ikke mindst, at flytte grænser og træffe beslutninger
  • er proaktiv, fleksibel og er god til at tage initiativ
  • er positiv i din kommunikation og adfærd og taler godt med beslutningstagere og brugere
  • føler dig tryg i, at have dialog med forskellige kunder på tværs af virksomhedens teams, samt besidder gode kommunikative evner til at hjælpe kunderne over både telefon og mail
  • er ansvarlig, troværdig og etisk
  • som minimum taler og skriver dansk og engelsk
  • har et teknisk snilde og kan uhæmmet bevæge dig rundt i Microsoft Office

Det vil være et plus hvis du har erfaring indenfor transport eller logistik (herunder nyuddannede).

Vi tilbyder

  • Løn efter kvalifikationer
  • Pension og sundhedsforsikring
  • Virksomhedsrabatter
  • Frokost ordning
  • Personale aktiviteter
  • Interne og eksterne udviklingsmuligheder

Arbejdstiden er 37 timer om ugen generelt fordelt på hverdage i tidsrummet 08.00 – 17.00.

Ansættelse er snarest muligt og vi vil løbende afholde samtaler.

Ved yderligere spørgsmål kan følgende kontaktes:

Daniel Jørgensen - CS & OPS Team Lead - daniel.jorgensen@ubsend.com

Contact person
  • If you have any questions about the position, you are welcome to contact Daniel Jørgensen on daniel.jorgensen@ubsend.com. Otherwise, send us your application and CV as soon as possible. We review applications on an ongoing basis and reserve the right to take down the ad, when we find the right candidate.

WHO IS UBSEND?

At UBsend, we have specialised ourselves in developing and implementing state-of-the-art logistic solutions within the parcel industry. UBsend works as a virtual carrier between our clients and traditional logistic companies. We make sure that large as well as small companies are always provided with the optimal solution for their shipments in terms of carrier options, lead time, prices and customer experience. Our customer portfolio includes a wide range of B2B and B2C customers – and we are still growing. Our ambition? To be the leading integration partner within the parcel industry! UBsend is an international company currently employing 50 people across our offices in Aarhus, Copenhagen, Milano and Amsterdam.

UBsend MISSION

UBSEND MISSION STATEMENT

Our Mission is to deliver the most innovative, flexible and secure solution for transportation across all suppliers in a simple, attractive and easily accessible way. We are driven by keeping our eyes on your customer and creating value together with you. We believe that doing business together should be profitable, and we work hard to ensure customer satisfaction, making UBsend a first choice when buying transport solutions. We continuously focus on developing our platform to stay on the cutting edge of technologies and emerging trends. We have a culture with a high level of dedication for our customers, and we believe it is important to attract and retain the right employees to ensure this.

CUSTOMERS WHO SHIP PARCELS WITH UBSEND